Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 01 Januari 2021, terakhir diperbarui tanggal 13 September 2023.

PENDAHULUAN

SimHive merupakan aplikasi yang menyediakan teknologi platform event pameran virtual. Aplikasi ini berguna untuk membantu penyelenggara event untuk memperluas jangkauan pengunjung dengan mengadakan pameran secara virtual/online. Aplikasi ini dirancang dengan sejumlah fitur yang diharapkan berguna untuk mengakses event tersebut. SimHive bekerja sama dengan Pihak Ketiga sebagai penyelenggara event menghasilkan pameran virtual berbasis teknologi platform SimHive yang terkustomisasi sesuai dengan preferensi penyelenggara event (selanjutnya disebut sebagai “produk dan layanan”).

PT Maulidan Teknologi Kreatif sebagai pemilik dan pengelola situs dan aplikasi platform pameran virtual SimHive dan/atau Pihak Penyelenggara Event yang bekerja sama dengan SimHive (secara bersama-sama selanjutnya disebut dengan “kami”) ingin memberikan pengalaman yang terbaik agar Anda mendapatkan informasi yang komprehensif mengenai produk dan layanan yang kami sediakan. Informasi pribadi Anda pada saat mendaftar di produk dan layanan kami, beserta catatan aktivitas pada saat menggunakan produk dan layanan (selanjutnya disebut sebagai “data pribadi”) akan dicatat dan disimpan dalam platform dan dijaga kerahasiaannya.

Kami perlu memahami rutinitas pencarian informasi dan aktivitas yang dilakukan selama mengakses produk dan layanan kami agar kami dapat memberikan layanan yang terbaik untuk Anda. Privasi dan keamanan data pribadi Anda akan selalu menjadi hal penting bagi kami, karena kami memahami dan menjunjung tinggi perlindungan atas hak privasi Anda. Oleh sebab itu, kami ingin menjelaskan secara transparan bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan, menyimpan, memusnahkan, dan kepada siapa kami membagikan data pribadi Anda.

Kerahasiaan akun dan kata sandi (password) merupakan tanggung jawab Anda masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan password.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian esensial dan tidak terpisahkan dengan produk atau layanan kami yang tanpanya produk atau layanan kami tidak akan berjalan dan berfungsi sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, atau jika wali atau perwakilan hukum Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda tidak dapat menggunakan produk atau layanan kami.

Dengan Anda mengisi formulir dan/atau mengakses di Laman Produk dan Layanan kami, Anda dengan sadar dan sukarela memberikan persetujuan kepada kami atas data pribadi Anda.

DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI KUMPULKAN

Kami menjabarkan di bawah ini kategori data pribadi Anda yang kami kumpulkan dan kami gunakan.

Daftar di bawah ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan ketika Anda mendaftarkan diri pada Laman Website:

Data Pengguna

Berikut ini adalah data pribadi yang diberikan oleh Anda atau dikumpulkan oleh kami yang mencakup namun tidak terbatas pada

• Data Pembuatan Akun, meliputi nama, alamat email, asal institusi, nomor telepon, password.

Daftar di bawah ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan ketika Anda mengakses, mengisi formulir, dan/atau menggunakan produk dan layanan kami

Data Pengguna

Berikut ini adalah data pribadi yang diberikan oleh Anda atau dikumpulkan oleh kami ketika mengisi formulir yang mencakup namun tidak terbatas pada

• Data Profil akun meliputi pekerjaan, umur, asal negara, kota, gender, dari mana mengetahui SimHive.
• Data Profil khusus sesuai permintaan/request Pihak Penyelenggara Event.
• Data yang diberikan saat menggunakan produk dan layanan, seperti berkomunikasi, memberikan tanggapan, diskusi, pada semua sistem komunikasi yang disediakan antara lain Public Chat, Group Chat, Private Chat, Voice Chat, dan Video Call.

Data Penggunaan

Berikut ini adalah data pribadi Anda yang dapat kami kumpulkan ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan produk dan layanan kami.

• Data interaksi dalam pameran virtual, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
  Informasi mengenai interaksi Anda dalam menggunakan produk dan layanan kami seperti hasil pencarian, interaksi booth (termasuk tanggal dan waktu permintaan yang Anda buat), waktu respon halaman, pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu.
• Data teknis tertentu yang dapat meliputi:
  • Pengidentifikasi online yakni alamat IP dan cookie.
  • Informasi URL.
  • Informasi login Anda, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, sistem operasi dan aplikasi, dan jenis perangkat seluler.
  • Atribut perangkat dari perangkat Anda yang dapat tersambung pada produk dan layanan kami (seperti pengeras suara/speakers dan microphone).
  • Data Log
    Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kapan pun Anda menggunakan produk dan layanan kami, jika terjadi error pada Aplikasi, kami dapat mengumpulkan data dan informasi melalui produk pihak ketiga di ponsel Anda (Data Log). Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat protokol internet (IP) perangkat Anda, nama perangkat, versi sistem operasi, waktu dan tanggal penggunaan layanan oleh Anda, lokasi, dan statistik lainnya.
  • Penggunaan Cookie
    Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Aplikasi dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi saat Anda berinteraksi dengan layanan yang kami tawarkan melalui layanan lain untuk meningkatkan layanan kami. Ini dikirim ke browser Anda dari situs web yang telah Anda kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat Anda. Umumnya browser web diatur untuk menerima cookie secara default. Namun, Anda dapat memilih untuk memindahkan atau menolak cookie browser melalui pengaturan di browser atau perangkat Anda. Menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi fungsi dan ketersediaan layanan kami.

Daftar di bawah ini menjelaskan data pribadi yang Anda pilih untuk dibagikan dengan kami agar kami dapat menyediakan fitur/fungsionalitas tambahan kepada Anda

Data Kontes, Survei, Gim dan Gamifikasi

Ketika Anda memberikan pilihan dalam voting, mengikuti kontes atau gamifikasi, memainkan gim, mengisi suatu formulir, menjawab suatu survei atau kuisioner, kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan.

Daftar di bawah ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan dari sumber pihak ketiga

Mitra Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan mitra layanan teknis yang menyediakan data tertentu untuk kami, seperti pemetaan alamat IP hingga data perkiraan lokasi (misalnya, kota, negara), agar kami dapat memberikan informasi komprehensif, konten dan fitur-fitur.
Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab untuk setiap pelanggaran keamanan dan kerahasiaan yang terkait pesan, informasi atau dokumen yang dikirimkan oleh Anda baik sengaja maupun tidak sengaja melalui internet.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI ANDA

Ketika Anda menggunakan atau berinteraksi dengan laman produk dan layanan, kami menggunakan berbagai macam teknologi untuk memproses data pribadi Anda yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

1. Untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan dari Anda dan mengkonfirmasi identitas Anda.
2. Untuk mengoperasikan produk dan layanan meliputi dan tidak terbatas pada pencantuman nama Anda pada avatar dan area komunikasi yang disediakan produk dan layanan agar dapat diketahui oleh lawan interaksi.
3. Untuk pemetaan dan analisa demografi pengguna produk dan layanan.
4. Untuk kegiatan promosi mengenai produk dan layanan (termasuk distribusi surel dan pengumuman).
5. Untuk mengelola dan memproses segala bentuk hadiah, voucher atau hal serupa lainnya yang Anda terima saat menggunakan produk dan layanan
   Catatan: hadiah, voucher atau hal serupa lain diadakan dan disediakan oleh Pihak Penyelenggara Event.
6. Untuk kebutuhan internal kami terkait pengembangan atau peningkatan produk dan layanan serta riset dan analisa pasar.
7. Untuk meminta Anda melengkapi survei untuk tujuan penelitian atau lainnya meskipun Anda tidak harus menanggapinya.
8. Untuk berkomunikasi dan menghubungi Anda.

Kami akan menggunakan data pribadi Anda dengan tingkat kehati-hatian yang sama, namun dalam setiap hal tidak kurang dari tingkat kehati-hatian yang wajar, sebagaimana digunakan dalam urusan kami sendiri yang dapat diperbandingkan untuk menjaga kerahasiaan semua data pribadi.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA

Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan informasi/ data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal adanya kewajiban hukum yang mensyaratkan Kami untuk membuka informasi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada perintah pengadilan atau lembaga lainnya yang memiliki kewenangan yang sesuai.

TAUTAN KE SITUS LAIN

Produk dan layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Pada saat Anda menyerahkan data pribadi pada produk dan layanan kami berarti Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengelolaan yang terjadi pada produk dan layanan kami. Setiap data pribadi yang kami terima disimpan dengan cara enkripsi pada jaringan yang aman. Kami akan senantiasa berusaha untuk menjaga keamanan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan perundang- undangan yang berlaku.

HAK PENGGUNA

Anda dapat memohon untuk penghapusan data pribadi Anda pada produk dan layanan kami atau menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda dengan memberikan pemberitahuan dengan cara menghubungi kontak kami. Kami menerima pemberitahuan dari Anda untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda, kami akan menginformasikan tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.

KEAMANAN

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi para pengunjung produk dan layanan kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis yang sepatutnya untuk membantu melindungi keamanan data pribadi Anda; namun, harap dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan terpercaya. Dengan demikian, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

PRIVASI ANAK-ANAK

Jika Anda, merupakan pihak yang berusia di bawah 13 tahun, dalam pengampuan atau memerlukan wali, maka Anda diharuskan untuk menyertakan wali atau perwakilan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan data pribadi Anda atas produk dan layanan kami berdasarkan syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Dalam kasus di mana persetujuan langsung dari wali atau perwakilan hukum Anda diperlukan, Anda harus mendapatkan persetujuan tersebut atas tanggung jawab Anda sendiri.

PENOLAKAN AKSI PENIPUAN

SimHive hanya berfokus kepada jasa penyediaan Platform Pameran Virtual sesuai dengan produk dan layanan yang telah dijelaskan pada poin di atas. Jika ditemukan penyalahgunaan nama SimHive atau mengatasnamakan nama SimHive untuk menawarkan jasa diluar hal tersebut serta melakukan kegiatan mencurigakan lainnya segera dapat menghubungi kami. Kami menghimbau kepada para pengguna agar BERHATI-HATI dan WASPADA terhadap segala bentuk indikasi atau modus penipuan yang mengatasnamakan SimHive. SimHive tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian material maupun immaterial yang diderita oleh pihak-pihak yang dirugikan sehubungan dengan adanya penyalahgunaan/pencatutan nama atau identitas SimHive.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambahkan atau mengatur ulang Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Pemberitahuan terkait perubahan akan diinformasikan melalui surat elektronik atau notifikasi aplikasi atau media lainnya. Dengan tetap menggunakan produk dan layanan setelah adanya perubahan, modifikasi dan penambahan, Anda memberikan persetujuan terkait hal tersebut.

KONTAK KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Kebijakan ini, segala jenis kritik, masukan, atau saran dapat disampaikan melalui [email protected].